Termini e condizioni

 1. DIRITTO DI RECESSO

1.1.       Le presenti condizioni si applicano a tutti gli acquisti di prodotti  o servizi che vengano venduti attraverso questo sito web da DIORAMAS di Dario D’Alessandro, Via Antonio Locatelli, 43 - 24121 Bergamo, in qualità di venditore, a lei, acquirente. Le presenti condizioni sono regolate dal d.lgs. 22 maggio 1999, n. 185, relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza e dal d.lgs. 9 aprile 2003, n. 70 in attuazione della direttiva europea sul Commercio Elettronico n. 2001/31/CE, unitamente a qualunque altra legge e regolamento applicabile.

1.2.       Nella sua veste di consumatore, le è riconosciuto un "periodo di ripensamento" durante il quale potrà annullare per qualsiasi ragione il suo ordine senza dover incorrere nel pagamento di alcuna penale. Tale periodo è fino a dieci (10) giorni lavorativi successivi alla consegna dei prodotti e fino a dieci (10) giorni lavorativi successivi alla data di accettazione da parte nostra per gli ordini aventi ad oggetto servizi.

1.3.       Il diritto di recesso per gli ordini aventi ad oggetto servizi, non sarà più esercitabile, se la fruibilità di tali servizi venga iniziata prima dello scadere del previsto periodo di ripensamento. Il diritto di recesso non troverà applicazione in relazione a prodotti realizzati su misura o personalizzati in base al suo ordine. Il diritto di recesso non troverà applicazione in relazione a prodotti che vengano restituiti danneggiati. Resta inteso che qualsiasi materiale che le venga fornito unitamente ai prodotti o servizi dovrà essere restituito sigillato insieme agli altri articoli ricevuti.

1.4.       Tutte le comunicazioni di recesso dovranno essere inviate per lettera raccomandata a DIORAMAS di Dario D’Alessandro, Via Antonio Locatelli, 43 - 24121 Bergamo, con avviso di ricevimento al suddetto indirizzo. Le comunicazioni di recesso potranno essere anche inviate via fax al numero +390350789128; la comunicazione di recesso inviata via fax dovrà essere tuttavia confermata entro le successive 48 ore tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento presso il suddetto indirizzo. La comunicazione di recesso si intenderà effettuata il giorno dell'avvenuta spedizione a mezzo posta (se inviata tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento); il giorno di trasmissione del fax (se inviata tramite fax ed a condizione che la relativa conferma sopra descritta sia stata inviata).

1.5.       Qualora si avvalga del suddetto diritto di recesso, dovrà approntare le necessarie cautele atte a preservare il prodotto in suo possesso e inoltre, a sue spese ed entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti: restituire i prodotti direttamente a noi od ai nostri rappresentanti autorizzati ovvero metterli a disposizione per il ritiro, secondo quanto richiesto. Qualora abbia pagato in anticipo, verrà prontamente e gratuitamente rimborsato entro 30 giorni dalla data in cui verremo a conoscenza del suo recesso.

1.6.       Quanto precede si aggiunge a qualsiasi diritto riconosciuto dal regolamento di restituzione, "returns policy", dei produttori, licenzianti o fornitori dei prodotti o servizi che siano pubblicati su questo sito e dalle disposizioni che seguono. Qualora desiderasse ricevere ulteriori informazioni circa i suoi diritti, la preghiamo di contattare l'assistenza clienti al seguente indirizzo info@dioramas.it.

2. ORDINI

2.1.       Qualunque prezzo, quotazione e descrizione presente sul sito ovvero cui il sito faccia riferimento, sarà soggetta a disponibilità, non costituirà un'offerta e potrà essere revocata o modificata in qualsiasi momento prima dell'accettazione del suo ordine (come di seguito descritta).

 2.2.       Pur facendo quanto ragionevolmente possibile per assicurare che gli articoli dichiarati disponibili sul sito siano effettivamente disponibili, non possiamo garantire che tutti gli articoli siano in magazzino o immediatamente disponibili al momento dell'effettuazione dell'ordine. Potremo pertanto rifiutare il suo ordine, senza alcuna responsabilità, se non saremo in grado di darne corso o eseguire lo stesso. In tal caso provvederemo ad informarla e le verrà restituita qualsiasi somma pagata in anticipo per l'articolo in conformità a quanto previsto dalla legge.

2.3.       Gli ordini inoltrati dovranno intendersi quale offerta inviataci per l'acquisto di prodotti o servizi sulla base dei presenti Termini e Condizioni. Per il perfezionamento degli ordini è necessaria la nostra successiva accettazione. Una volta compilato il suo ordine, comparirà una pagina nella quale le verrà richiesto di verificare le informazioni inserite; dovrà pertanto verificare che le informazioni siano corrette e, se necessario, correggerle prima di inoltrare il suo ordine.

2.4.       Prima della nostra accettazione potrà essere generata una e-mail automatica di riscontro del suo ordine. La preghiamo di considerare che tale comunicazione automatica non dovrà intendersi quale accettazione formale del suo ordine.

2.5.       L'accettazione del suo ordine diverrà efficace ed il contratto potrà ritenersi concluso quando l'offerta sarà accettata da noi mediante evasione del suo ordine o dall’inizio della prestazione dei servizi richiesti ed accettazione della sua carta di credito o di altro mezzo di pagamento ("Accettazione").

2.6.       Potremo conservare documentazione degli ordini ricevuti, delle comunicazioni di riscontro, delle accettazioni, dei contratti e di qualsiasi altra documentazione contrattuale per un periodo di tempo ragionevole successivo all'Accettazione, nell'osservanza della legge. La documentazione sarà archiviata in modo elettronico presso i nostri uffici nel nostro elaboratore di dati e sarà accessibile al nostro personale che abbia bisogno di consultarla in relazione ai propri doveri per la corretta esecuzione dei Termini e Condizioni nonché a terzi di cui potremo servirci per l'esecuzione dei Termini e Condizioni, oltre ai soggetti legittimati all'accesso in base alla legge. Potremo fornirle copie della documentazione in seguito a sua richiesta scritta; in ogni caso lei dovrà provvedere a stampare una copia di tutti i sopra citati documenti e dei Termini e Condizioni per il suo archivio personale. Indipendentemente da quanto precede rispetteremo la legge in merito alle informazioni che devono esserle necessariamente fornite.

3. DICHIARAZIONE DELL'ACQUIRENTE

3.1.       Lei dichiara che le informazioni da lei fornite al momento dell'effettuazione dell'ordine sono aggiornate, sostanzialmente accurate e sufficienti per l'evasione del Suo ordine. Lei inoltre dichiara di possedere la capacità giuridica necessaria per la sottoscrizione di un contratto.

3.2.       Salvo diverso accordo ovvero diversa disposizione di legge, qualsiasi garanzia fornita in relazione ai prodotti o servizi ha valore nei suoi confronti se e solo se rispetto ai prodotti o servizi lei sia l'utente finale e non un rivenditore.

3.3.       Senza il nostro previo consenso scritto lei non potrà ritenere esistente nessuna garanzia, impegno ovvero altra obbligazione da parte nostra o dei produttori, licenzianti o fornitori dei prodotti.

4. PREZZI E TERMINI DI PAGAMENTO

4.1.       I prezzi non possono essere confermati prima dell’accettazione del suo ordine.

4.2.       I prezzi fissati per i prodotti o servizi sono quelli in vigore al momento dell'invio o della consegna, salvo diverso accordo espressamente convenuto. I prezzi possono essere indicati sul sito ovvero nella comunicazione di riscontro dell'ordine ma in caso di divergenze il prezzo che prevarrà sarà quello comunicatole al momento della nostra Accettazione.

4.3.       I prezzi, salvo diverso accordo, saranno da intendersi nella valuta indicata sul sito e rimarranno in vigore per un periodo di trenta 30 giorni.

 4.4.       Avremo il diritto, in qualunque momento prima dell'Accettazione, di ritirare qualsiasi sconto e/o modificare i prezzi al fine di tener conto degli aumenti dei costi inclusi come i costi di materiali, trasporto, lavoro, gli aumenti degli oneri fiscali, l'imposizione di qualunque tassa, dazio ovvero altra imposta nonché qualsiasi variazione dei tassi di cambio. Al verificarsi di tali circostanze provvederemo ad informarla tempestivamente. Prima della nostra Accettazione ci riserviamo inoltre il diritto di comunicarle errori contenuti nella descrizione del prodotto ovvero errori relativi al prezzo. In tal caso le sarà riconosciuta la facoltà di confermare ovvero annullare il suo ordine dal momento che le chiederemo di confermare il suo ordine tenendo presenti le modifiche intervenute ovvero di annullarlo. Qualora decida di dare comunque seguito all'ordine, lei accetta che il prodotto o il servizio sarà fornito in base alle modifiche intervenute rispetto alla descrizione o al prezzo del prodotto o del servizio.

4.5.       I luoghi in cui eseguiamo le consegne sono elencati sul sito ("Paese"). Salvo diversa specificazione, i prezzi indicati dovranno intendersi al netto dei costi di trasporto o spedizione nel luogo convenuto per la consegna all'interno del Paese i cui costi sono riportati sul sito. In tal caso, lei accetta di sostenere i costi di trasporto o spedizione dei prodotti come da noi stabiliti prima del suo acquisto. Qualora i costi di trasporto o spedizione relativi al suo Paese non fossero presenti sul sito, le saranno comunicati tramite e-mail prima della spedizione allo scopo di ottenere conferma o meno dell’ordine da parte sua.

4.6.       Il pagamento dovrà essere effettuato prima della consegna con carta di credito o di debito ovvero secondo le altre modalità indicate sul sito e non attraverso mezzi diversi salvo nostro previo consenso.

4.7.       Salvo quanto espressamente previsto nei Termini e Condizioni o sul sito ed entro i limiti massimi consentiti dalla legge, il pagamento potrà essere interamente trattenuto anche qualora sorgano contestazioni per consegna inesatta o difetti.

4.8.       L'addebito sulla sua carta di credito o di debito avverrà al momento della spedizione dei prodotti o dell'inizio della prestazione dei servizi. Ci riserviamo il diritto di verificare i pagamenti effettuati attraverso la carta di credito o di debito prima dell'Accettazione.

4.9.       Qualora l'importo dovuto venga fatturato, il pagamento dovrà comunque essere effettuato prima della consegna.

4.10.    Qualunque dilazione di pagamento che le verrà eventualmente concessa, potrà essere modificata o ritirata in qualsiasi momento. Gli interessi matureranno sulle somme scadute e saranno calcolati su base giornaliera al tasso massimo consentito dalla legge dalla data in cui tali somme risultino esigibili al relativo saldo (sia precedentemente che successivamente all'emissione di una pronuncia giudiziale). A nostra richiesta lei provvederà ad indennizzarci per qualsiasi spesa sostenuta in relazione al recupero di importi scaduti.

5. RISOLUZIONE

5.1.        Qualora lei venga sottoposto a procedura fallimentare o concorsuale o sottoscriva un concordato con i suoi creditori o venga emesso nei suoi confronti un provvedimento giudiziale di liquidazione ovvero lei intraprenda o subisca qualsiasi azione simile in ragione di un suo debito o comunque vi possa essere ragione di ritenere che lei non riuscirà a far fronte ai suoi debiti nel momento in cui questi divengano esigibili; o non dovesse effettuare il pagamento di qualunque somma dovuta alla data prevista o violi una qualunque disposizione dei Termini e Condizioni potremo, entro i limiti consentiti dalla legge e senza alcun pregiudizio a qualsiasi nostro altro diritto: bloccare qualunque Prodotto in transito e/o sospendere la consegna di ulteriori prodotti e/o interrompere o sospendere la prestazione di servizi e/o, previa comunicazione scritta, cancellare gli ordini da lei effettuati nonché risolvere qualunque altro contratto in essere tra noi.

6. CONSEGNA E RISCHIO

6.1.       Le date e i tempi di consegna indicati sul sito, in qualsiasi comunicazione di riscontro ed accettazione di ordine o altrove, devono intendersi come stime meramente indicative. Se per un verso ci sforzeremo di rispettare le suddette date o tempistiche, non ci impegniamo ad inviare i prodotti e/o iniziare la prestazione dei servizi secondo date e tempistiche precise e pertanto, entro i limiti massimi consentiti dalla legge, non saremo responsabili per eventuali ritardi o per l'impossibilità di rispettare le date e le tempistiche indicate.

6.2.       La consegna sarà effettuata presso un indirizzo valido all'interno del Paese da lei indicato e che sarà soggetto ad Accettazione ("Indirizzo di Consegna"). E' a suo carico l'onere di verificare l'Indirizzo di Consegna indicato nelle comunicazioni di riscontro ed accettazioni che le saranno inviate e di comunicarci, senza ritardo, eventuali errori od omissioni. Ci riserviamo il diritto di addebitarle ogni costo aggiuntivo dovuto a modifiche da lei apportate all'Indirizzo di Consegna successivamente all'effettuazione di un ordine.

6.3.       Qualora si rifiuti di ricevere o non riesca a ricevere la consegna del prodotto in conformità a quanto previsto dai Termini e Condizioni, tutti i rischi connessi alla perdita ovvero al danneggiamento dei prodotti saranno comunque a suo carico e senza alcun pregiudizio a qualsiasi altro nostro diritto. A richiesta, lei sarà tenuto al pagamento di tutti i costi di deposito dei prodotti e di ogni ulteriore spesa sostenuta in conseguenza di tale rifiuto ovvero incapacità di ricevere la consegna. Entro i limiti massimi consentiti dalla legge saremo legittimati, 30 (trenta) giorni dopo la data convenuta per la consegna, a disporre dei prodotti nei modi ritenuti opportuni ed i proventi derivanti dalla vendita degli stessi potranno essere compensati con le somme da lei dovute.

6.4.       Salvi i diritti inderogabili a lei riconosciuti dalla legge, lei non avrà alcun diritto di rifiutare i prodotti, nel loro complesso o anche solo parzialmente per consegna incompleta e le sarà comunque trattenuto il pagamento per l'intero nonostante la consegna non sia avvenuta o risulti incompleta.

6.5.       Quando la consegna dei prodotti avviene in modo ripartito, ogni partita di prodotti dovrà considerarsi come riferibile ad un contratto separato e distinto. Qualunque difetto riscontrato in una o più partite non la legittimerà a cessare l'intero contratto e neppure a cancellare gli ordini relativi ad ogni successiva partita.

6.6.       Salvo quanto diversamente previsto nei Termini e Condizioni, il rischio connesso alla perdita ovvero al danneggiamento dei prodotti sarà da lei sopportato al verificarsi della prima tra le seguenti circostanze: la consegna dei prodotti od il momento in cui i prodotti entrano in suo possesso ovvero in possesso di un corriere od altro mezzo di trasporto da lei messo a disposizione.

7. RIFIUTO, DANNEGGIAMENTO O PERDITA NEL TRASPORTO

7.1.       Sarà suo onere procedere al controllo dei prodotti al momento della loro consegna nonché verificare che le condizioni dei prodotti risultino soddisfacenti in relazione a quelle indicate nella relativa descrizione e che i prodotti siano completi. Lei potrà restituire i prodotti acquistati conformemente ai Termini e Condizioni o ai Regolamenti di restituzione (Return Policy) indicati sul sito.

7.2.       Salvo quanto sopra specificato ovvero quanto stabilito dai Regolamenti di Restituzione applicabili e salvi i diritti che le sono riconosciuti dalla legge e che non possono essere esclusi o limitati dai Termini e Condizioni, noi non saremo responsabili e lei non avrà alcun diritto di rifiutare i prodotti ed i servizi, salvo che il danneggiamento o la perdita dei prodotti o di parte di questi sia avvenuta durante il trasporto (quando i prodotti siano trasportati con nostri mezzi o da corrieri da noi incaricati) qualora tale circostanza ci venga comunicata entro 8 giorni lavorativi dal momento del ricevimento dei prodotti. I difetti dei prodotti (che non siano causati da sua azione, negligenza ovvero omissione) siano comunicati per scritto entro 30 giorni dal momento del ricevimento dei prodotti . L'inesatta prestazione dei servizi (a condizione che non si tratti di inesattezze causate da sua azione, negligenza od omissione) ci venga comunicata per iscritto entro 15 giorni dalla relativa scoperta. Non saremo responsabili per qualunque danno o perdita dovuto ad una difettosa installazione dei prodotti; ad un uso dei prodotti con altre unità che risultino difettose, incompatibili ovvero installate in modo difettoso per sua negligenza, uso improprio od in qualche modo in contrasto con le specifiche o le istruzioni del produttore. Qualora si verifichi un'insufficienza di scorte od una mancata consegna od un qualunque difetto o danno che interessi un prodotto o servizio, fatta salva qualsiasi diversa previsione della legge potremo, a nostra discrezione (in caso di insufficienza di prodotti o di mancata consegna) rimediare a tale insufficienza o mancata consegna e/o in caso di mancato o inesatto funzionamento del servizio, rimediare a tale mancanza od inesattezza di funzionamento; in caso di danneggiamento o di qualunque difetto che interessi il prodotto e in conformità con il Regolamento di Restituzione applicabile, potremo sostituire o riparare il prodotto a condizione che questo venga restituito o restituire il prezzo pagato per ogni prodotto che si sia rivelato danneggiato o difettoso.

8. SOFTWARE

8.1.       Qualora un qualsiasi prodotto fornito sia o includa un software, tale software dovrà intendersi concesso in licenza da noi o dal licenziante/titolare dello stesso, ai termini del contratto di licenza con l'utente finale ovvero altri termini di licenza che accompagnano il software ("Termini di Licenza") e/o il prodotto. Inoltre il software non può essere copiato, adattato, tradotto, reso disponibile, distribuito, modificato, cambiato, sottoposto ad operazioni di disassemblaggio, compilato, soggetto ad un processo di reverse engineering, combinato con qualsiasi altro software, salvo che ciò sia consentito dai Termini di Licenza, o che tale diritto sia espressamente previsto dalla legge e che non possa essere contrattualmente escluso. Salvo quanto previsto da qualsiasi disposizione dei Termini di Licenza, i suoi diritti alla restituzione e/o al rimborso ai sensi dei Termini e Condizioni e di qualsiasi Regolamento di restituzione applicabile non si applicheranno qualora lei apra la confezione del software e/o distrugga il sigillo della licenza e/o utilizzi il software. Salvo quanto diversamente ed espressamente previsto per iscritto da noi ovvero ai sensi dei Termini di Licenza, il software verrà fornito nello stato di fatto e di diritto in cui si trova ("as is"), senza alcuna garanzia, termine o condizione in relazione alla sua qualità, idoneità ad uno scopo, prestazione ovvero corrispondenza alla descrizione ed inoltre non verrà fornita alcuna garanzia o dichiarazione relativamente all'installazione, alla configurazione od alla correzione di un errore/difetto del software. La informiamo che per quanto riguarda la determinazione dei suoi diritti nei confronti del produttore, licenziante o fornitore del software dovrà far riferimento a tutti i termini e le condizioni contenute nei Termini di Licenza.

9. LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITÀ

9.1.       Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile la nostra responsabilità complessiva (sia essa ascrivibile a colpa, violazione di contratto, dichiarazione inesatta - salvo se dolosa - o altra causa) non potrà in alcun modo eccedere il costo dei prodotti o servizi difettosi, danneggiati o non consegnati (il cui valore dovrà essere determinato in base all'importo netto del prezzo indicato in fattura/addebitato) in relazione a qualsiasi evento o serie di eventi. Anche se consapevoli, entro i limiti massimi consentiti dalla legge, non saremo responsabili per danni speciali, punitivi, incidentali, indiretti o consequenziali, o per la sua incapacità nell'effettuare ordini o perdita di reddito, fatturato, profitti, contratti, dati, avviamento o risparmi.

9.2.       Salvo quanto diversamente disposto nei presenti Termini e Condizioni ed entro i limiti massimi consentiti dalla legge e, ogni termine, condizione, garanzia e dichiarazione (esplicita o implicita di legge, common law od altra fonte) deve ritenersi esclusa. Non potremo essere ritenuti responsabili per alcuna perdita, danno o offesa sia essa risultante da materiale difettoso, vizio di lavorazione od altra causa, indipendentemente dalla circostanza che questa sia o meno ascrivibile a nostra (o dei nostri dipendenti o agenti) colpa, fatte salve le esclusioni o limitazioni di responsabilità per illeciti dolosi o colpa grave o altri illeciti previsti dalla legge.

9.3.       Nulla di quanto previsto nei presenti Termini e Condizioni è ovvero sarà interpretato in modo da limitare ovvero escludere la nostra responsabilità o quella del produttore, del licenziante o del fornitore nei suoi confronti, qualora per la legge nel suo territorio tale responsabilità non possa essere esclusa o limitata contrattualmente.

9.4.       I presenti termini e condizioni non andranno ad incidere sui diritti a lei riconosciuti dalla legge a tutela dei consumatori. Potrà esercitare tali diritti a sua completa discrezione.

10. CONSERVAZIONE DEL DIRITTO DI PROPRIETÀ

10.1.    Qualora per accordi, in deroga ai presenti Termini e Condizioni, le venissero consegnati i prodotti o iniziasse ad usufruire dei servizi prima del pagamento, il diritto di proprietà sul prodotto o dei servizi, non le verrà trasferito fino al momento dell'integrale pagamento del prezzo relativo all'ordine (compresi qualsiasi interesse od altra somma dovuta in relazione ai prodotti e/o servizi). Fino a quando l'intero pagamento dovuto per i prodotti e/o servizi non verrà effettuato, lei manterrà il possesso dei prodotti e/o servizi in qualità di nostro agente e conserverà (nel rispetto della clausola 10.2 dei Termini e Condizioni che seguono) i prodotti in modo tale che sia possibile riconoscere immediatamente che gli stessi sono di nostra proprietà, e conserverà adeguata ed accurata documentazione per consentirci di distinguere i prodotti per i quali il pagamento è stato integralmente eseguito da quelli il cui pagamento è pendente.

10.2.    Qualora proceda alla vendita dei prodotti, nei più ampi termini previsti dalla legge, lei dovrà conservare (su base fiduciaria) i proventi di tali vendite come affidatario per nostro conto e presso un conto separato. Lei concorda che non appena le verrà richiesto, provvederà a trasferirci tutti i diritti relativi a tali proventi ed al suddetto conto e/o tutti i diritti e le rivendicazioni che potrà avanzare nei confronti di qualsiasi cliente in ragione di tali vendite fin quando il pagamento sopra indicato non venga integralmente eseguito; inoltre concorda che tali diritti o rivendicazioni non potranno essere assegnati ad alcun soggetto terzo senza il nostro preventivo consenso scritto.

10.3.    Ci riserviamo il diritto (nel rispetto della legge) di rientrare in possesso di qualsiasi prodotto e/o servizio in relazione al quale il pagamento avvenga in ritardo, sia rifiutato o scaduto e successivamente di rivendere lo stesso; a tale proposito, lei ci concede un diritto irrevocabile e l'autorizzazione ai nostri dipendenti ed agenti, ad accedere all'interno dei suoi locali durante il normale orario di lavoro. La presente clausola 10.3 dei Termini e Condizioni rimarrà in vigore anche dopo la cessazione, per qualsiasi causa, del contratto.

10.4.    La presente clausola “10 CONSERVAZIONE DEL DIRITTO DI PROPRIETA’” dei presenti Termini e Condizioni troverà applicazione solo se ammessa dalla legge e nei limiti massimi dalla stessa consentiti.

11. DIRITTI DI TERZI

11.1.    Lei ci terrà indenni da qualsiasi responsabilità, rivendicazione e costo che dovremo sopportare o sostenere come diretta ovvero indiretta conseguenza della prestazione dei servizi o dell'esecuzione di qualsiasi attività sui ovvero per i prodotti quando le stesse siano state eseguite per sua (o dei suoi rappresentanti) specifica richiesta od istruzione causando una violazione o asserita violazione dei diritti di proprietà intellettuale di terzi.

11.2.    Nei limiti massimi consentiti dalla legge e salva diversa espressa previsione nei Termini di Licenza ovvero altrove, non saremo responsabili nei suoi confronti qualora i prodotti o i servizi ledano o siano considerati lesivi dei diritti di proprietà intellettuale di terzi. Qualora i prodotti siano o possano essere oggetto di brevetto, diritto d'autore, diritto su banche dati, disegno registrato, marchio od altro diritto di terzi, lei dovrà fare riferimento agli specifici termini del produttore e/o del licenziante/titolare del prodotto. Saremo tenuti a trasferirle solo i diritti ovvero i titoli che siano in nostro possesso.

12. GARANZIA

12.1.    Tutte le descrizioni del prodotto, le illustrazioni, le raffigurazioni, i particolari, le dimensioni, i dati relativi alle prestazioni e qualsiasi altra informazione disponibile sul sito o da noi comunicata devono intendersi come illustrazioni di carattere generale dei prodotti e non rappresentano in alcun modo una nostra garanzia ovvero dichiarazione di conformità dei prodotti alle stesse. Per determinare il contenuto dei suoi diritti e gli strumenti di tutela a lei riconosciuti dovrà fare riferimento alle specifiche del produttore ovvero alla relativa documentazione di garanzia.

12.2.    Lei avrà diritto di beneficiare della garanzia fornita dal produttore, licenziante e dal fornitore per i prodotti forniti e dovrà fare riferimento alla documentazione fornitale unitamente al prodotto. (Ove applicabile, il Regolamento di Restituzione (Returns Policy) potrà fissare le procedure per la riparazione o la sostituzione dei prodotti difettosi).

12.3.    Il suo diritto alla riparazione o sostituzione di qualsiasi prodotto o di qualsiasi componente individuati come difettosi sarà negato, salva diversa disposizione ed in conformità alla legge, ovvero invalidato qualora i prodotti siano stati riparati o alterati da persone diverse dal produttore, da noi o da qualsiasi altro soggetto autorizzato; e/o il prodotto difettoso o i prodotti difettosi non siano stati restituiti con dettagliata descrizione scritta dei difetti entro 30 giorni dalla data di comunicazione dei difetti, effettuata in conformità a quanto previsto dalla clausola dei Termini e Condizioni che precede; e/o i difetti siano dovuti, in tutto od in parte, a cattivo uso, improprio uso o conservazione o manutenzione o installazione, ovvero inosservanza delle istruzioni fornite dal produttore od altra istruzione da noi data ovvero fornita con i prodotti consegnati.

13. AUTORIZZAZIONI, DAZI DOGANALI ED ESPORTAZIONI

13.1.    Qualora dovesse rendersi necessario il rilascio di qualsiasi licenza o autorizzazione da parte di qualunque autorità statale o altra autorità per l'acquisizione, il trasporto o l'uso dei prodotti da parte sua, lei dovrà ottenere tale licenza o autorizzazione a sue spese e se necessario, dietro nostra richiesta, dovrà fornirne prova. L'inosservanza di tale obbligo non Le conferirà alcun titolo per trattenere o dilazionare il pagamento del prezzo. Qualsiasi ulteriore spesa o addebito dovesse derivarci in conseguenza di tale inadempimento dovrà essere da lei sopportato.

13.2.    I prodotti che le verranno concessi in licenza o venduti in esecuzione dei Termini e Condizioni potranno essere sottoposti alle leggi ed ai regolamenti sul controllo delle esportazioni applicabili nel Paese od in altra giurisdizione dove le verranno consegnati i prodotti o dove questi verranno utilizzati. Lei sarà responsabile per il rispetto della normativa applicabile e non dovrà porre in essere alcuna condotta in contrasto o sanzionata dalla stessa.

13.3.    Gli articoli importati nel territorio dello Spazio Economico Europeo (S.E.E.) che superino un certo valore saranno soggetti a dazi doganali (in particolare quando i costi eccedano i suoi limiti personali di esenzione all'importazione). Potrà essere sottoposto a dazi doganali, tasse sull'importazione e imposte, riscosse quando il prodotto raggiungerà le destinazioni da lei indicate. Qualsiasi ulteriore costo per lo sdoganamento o per le tasse sull'importazione o le relative imposte dovrà essere sostenuto da lei in quanto non possiamo esercitare alcun controllo su questo tipo di imposizioni. Lei dovrà pertanto contattare gli uffici doganali delle diverse giurisdizioni per ricevere ulteriori informazioni sui regolamenti ed i dazi doganali di specifico interesse.

14. COMUNICAZIONI

14.1.    Salvo quanto precedentemente stabilito in merito alla cancellazione degli ordini effettuati da un consumatore, qualsiasi comunicazione od avviso in relazione al contratto dovrà effettuarsi tramite consegna a mani, posta pre-affrancata, fax od e-mail all'ultimo indirizzo o contatto che ciascuna parte abbia comunicato all'altra per iscritto. Questo sarà anche l'indirizzo al quale dovranno essere indirizzate le comunicazioni prescritte dalla legge relativamente ai procedimenti legali. Salvo quanto previsto sopra in relazione alla cancellazione di ordini del consumatore, tali comunicazioni o avvisi, se debitamente indirizzati, saranno considerati ricevuti se, in relazione alla consegna a mani, alla data di consegna al relativo indirizzo (o, in caso di giorni non lavorativi, al primo giorno lavorativo successivo); se spedito per posta, 5 giorni lavorativi dalla data di spedizione; se spedito a mezzo fax, alla data della trasmissione se provata dal rapporto di spedizione (o, se non si tratta di un giorno lavorativo, al primo giorno lavorativo successivo); se spedito a mezzo e-mail, alla realizzazione di quella tra le seguenti circostanze che si realizza per prima e cioè al momento di conferma della ricezione da parte del destinatario della e-mail, o al momento in cui il mittente ha ricevuto comunicazione che l'invio della e-mail ha avuto esito positivo o che l'e-mail inviata è stata aperta, o, decorse 48 ore dall'invio, salvo che il mittente abbia ricevuto comunicazione che la trasmissione non è andata a buon fine.

15. INFORMAZIONI PERSONALI E PRIVACY POLICY

15.1.    Rispettiamo la legge in materia di protezione dei dati personali ed useremo le informazioni che La identificano personalmente o che possono identificarla personalmente ("Dati Personali"), solo in conformità a quanto previsto dalla nostra Privacy Policy, disponibile sulla homepage del nostro sito alla voce “Privacy”. Fornendoci i suoi dati personali, lei riconosce che tali dati saranno trattati per dare esecuzione al suo ordine e per le finalità specificate nella Privacy Policy.

15.2.    Quanto alla sicurezza degli ordini che verranno da lei effettuati, il nostro software sulla sicurezza proteggerà a mezzo di codici di cifratura i Suoi dati personali, inclusi i numeri di carte di credito o debito, nome, numero di telefono ed indirizzo. Ciò significa che i dati da lei inseriti verranno convertiti in codici che saranno trasmessi in maniera sicura attraverso internet.

16. DISPOSIZIONI GENERALI

16.1.    Lei non potrà cedere, trasferire, ascrivere, assegnare, o dichiarare di cedere, trasferire, ascrivere al fine di assegnare i diritti a lei riconosciuti dai Termini e Condizioni.

16.2.    Non ci potrà essere addebitata alcuna responsabilità nei suoi confronti ovvero alcuna violazione contrattuale per le perdite od i danni subiti, nella misura in cui tale perdita o danno siano stati diretta od indiretta conseguenza di eventi che hanno impedito, ostacolato o ritardato l'adempimento delle nostre obbligazioni esulanti dal nostro controllo, compresi, a titolo meramente esemplificativo, forza maggiore, evento bellico, tumulti, sommosse, azioni di autorità statali, esplosione, incendio, inondazione, uragano, incidente, sciopero, serrata, controversia commerciale od agitazione dei lavoratori, guasto alla fabbrica od ai macchinari, interruzione nella fornitura di energia o di materiali ed in tale ultima ipotesi, ai sensi della legge, potremo decidere di annullare il suo ordine e di rimborsarla per i pagamenti eseguiti.

16.3.    Lei riconosce che i presenti Termini e Condizioni sostituiscono ed annullano qualsiasi precedente contratto, accordo od intesa di lavoro verbali o scritti, espliciti od impliciti tra noi intercorsi. I presenti Termini e Condizioni prevalgono su qualsiasi altro termine o condizione contenuta o riportata altrove ovvero implicita nel commercio, nella consuetudine o negli usi commerciali. Qualsiasi preteso termine o condizione contraria è pertanto esclusa nei limiti massimi consentiti dalla legge. Entro i limiti massimi consentiti dalla legge, ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni senza alcun preavviso.

16.4.    Nessuna remissione, acquiescenza, ritardo o dilazione da parte sua o nostra nel dare esecuzione ai presenti Termini e Condizioni o la concessione di una parte all'altra di una dilazione, pregiudicherà o limiterà i relativi diritti e poteri.

16.5.    Nessuna rinuncia ai termini od alle disposizioni dei presenti Termini e Condizioni sarà efficace se non concordata per iscritto e da noi sottoscritta. La rinuncia a far valere la violazione di qualsiasi disposizione dei presenti Termini e Condizioni non dovrà intendersi quale rinuncia a far valere altre violazioni ovvero disposizioni.

16.6.    Se per qualsiasi motivo riterremo ovvero un tribunale competente riterrà che una disposizione o parte dei presenti Termini e Condizioni è illegittima, inefficace o nulla in base alla legge in una specifica giurisdizione, i presenti Termini e Condizioni non subiranno limitazione alla loro efficacia in altre giurisdizioni nei limiti in cui tale determinazione o pronuncia giudiziale non sia applicabile e nella giurisdizione interessata, la parte dei Termini e Condizioni non colpita dai suddetti vizi, nei limiti massimi consentiti dalla legge, rimarrà pienamente valida ed efficace.

17. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

17.1.    La validità e l'esecuzione dei presenti Termini e Condizioni saranno disciplinate dalla Legge Italiana e le parti si rimettono ed espressamente accettano la giurisdizione esclusiva dei competenti Tribunali Italiani per eventuali procedimenti legali derivanti da controversie.

17.2.    La lingua dei presenti Termini e Condizioni è l'italiano. In conformità alla legge, la lingua che verrà utilizzata in caso di controversie od in qualsiasi altra procedura sarà quella Italiana.

17.3.    Le clausole 17.1. e 17.2 che precedono dei presenti Termini e Condizioni non troveranno applicazione laddove la legge del luogo di sua residenza richieda l'applicazione di altra legge e/o giurisdizione e/o lingua, la cui applicazione non possa essere contrattualmente esclusa.